Üretici Firma İçin LinkedIn ve B2B Sosyal Medya Rehberi

B2B satın alma süreci nadiren tek adımda ilerler. Bir satın alma müdürü tedarikçi ararken sizi fuarda, Google aramasında, bir pazaryeri listesinde ya da meslektaş tavsiyesiyle bulur. Bulduktan sonra yaptığı şey neredeyse her zaman aynıdır: firma adını arar, web sitesine bakar ve LinkedIn sayfanızı açar. O sayfada son paylaşımı iki yıl önce yapılmış, üretimine dair tek bir görüntü olmayan bir hesap görürse, sizi eleme dışı bırakmasa bile listenin sonuna atar. Aynı yerde çalışan hattınızı, kalite kontrol istasyonunuzu, ihracat yaptığınız ülkeleri ve ekibinizi görürse görüşme daha en baştan farklı bir yerden başlar.

B2B sosyal medyanın işlevi budur: satışı kapatmak değil, kapatılabilir hâle getirmek.

Çoğu firmanın sosyal medyadan kaçmasının gerçek sebebi "ne paylaşacağız" sorusudur. Oysa fabrika, içerik üretimi açısından ayrıcalıklı bir yerdir: sosyal medyanın en zor bulunan şeyi olan gerçek görüntü, sizde her gün üretiliyor. Bir CNC tezgâhının çalışması, bir kaynağın kıvılcımı, paketlenip tıra yüklenen bir sipariş — bunların hiçbiri kurgulanmaya ihtiyaç duymaz.

Doğru yöntem, ayda bir gün tesise gelip o ayın tüm fotoğraf ve videosunu tek seferde çekmektir. Böylece hem içerik gerçek olur hem de her hafta "bir şey paylaşalım" telaşı ortadan kalkar.

Beğeni sayısı bir fabrika için neredeyse anlamsız bir veridir; yüz beğeni alan bir paylaşım sıfır alıcıya ulaşmış olabilir, on beğeni alan bir paylaşım ise doğru ithalatçıya ulaşıp bir e-posta getirebilir. Takip edilmesi gereken metrikler şunlardır: kurumsal sayfa ziyaretçi sayısı ve bu ziyaretçilerin ünvan/sektör/ülke dağılımı, web sitesine giden tıklama sayısı, gelen mesaj ve teklif talebi adedi, açık pozisyonlara gelen nitelikli başvuru sayısı. Bunların hepsi platformun kendi panelinden ve site analitiğinden ölçülebilir; aylık raporun konusu da bu olmalıdır.